しくじり　リーンキャンバス

Gyopi です。
みかんが美味しい季節になりました。
風邪の予防にも、みかんいいですよ。

さて、今年を振り返る意味でも
今年取り組んだ取り組みの１つを振り返ります。

構成

リーンキャンバスのやってみたきっかけ

当時、プロダクト開発を進めるにあたり開発側から「顧客のイメージが分からない」という声が多かったこともあり、
事業サイドが考えているターゲットを具体的に絞ってプロダクト開発を行うことを狙いました。

前提として私たちが開発しているInnovationCapital Pathfinder （通称 ICP）は、

新規事業を起こさなければならない企業の中の人に提供していた
新規事業コンサルティングをWebで広くサービス提供しよう！

と始まったもので、事業サイドはもともとコンサルティングを行なっていたチームが担っています。

参考までに新規事業を生み出すノウハウは本題ではないですが、下記エントリなどで少し紹介されています。 lab.astamuse.co.jp

コンサルティングノウハウは社内に存在しますが、

「コンサルティング」という形式では顕在化していたニーズを「Webサービス」という形でも引き続きニーズと定義できるのか

というのが大きな課題でした。というより、今でも常に課題です。

置かれている立場を踏まえてフェーズを分解し、CPF/PSF/PMFを意識して
ブループリント作成や顧客インタビューなどに取り組みました。

CPF/PSF/PMFを意識すると言っても難解なのですが、それぞれのフェーズの役割というものがあります。

少し長くなりますが、以下の項目を確認していくことで Problem Solution Fit までの確認を行いました。

Customer Problem Fit の確認

Problem Solution Fit の確認

課題を解決するベストな方法は何なのか
- その際に、プロダクト側に最低限持たせる機能（MVP）は何なのか
- UXブループリントの作成
- プロトタイプの構築
  - ジョブスペックに対応する体験を一貫して提供できるようにする
- プロトタイプインタビュー
終了条件
- 顧客がそのソリューションを利用する理由を明確にできるか？
- ソリューション仮説の磨き込みを通じてカスタマーが持つ課題の理解がさらに深まったか？
- その課題を解決できる必要最小限の機能を持つソリューションの洗い出しができているか？
- カスタマーが期待すること全体を言語化できているか？

Product Market Fit の確認

Lean Canvas の Fix
スプリントの実行
- 新しいユーザーストーリーをMVPに実装し、定量分析とカスタマーインタビューによる定性分析
- カスタマーが継続的に欲しがるプロダクトの実現
- AARRR（AARRR）Acquisition / Activation / Retention / Referral / Revenue
  - 特に Retention / Referral / Revenue を注意することを想定
終了条件
- PMF 到達先行指標
  - 各項目の NPS スコアがプラス（仮置き。9・10を付けた%から0〜6を付けた%を引いた数字）
  - Product Market Fit Survey の「非常に残念に思う」が40%以上
- ユーザーの高いリテンションを保てているか？
- カスタマー獲得から売上を確保するまでは確立できているか？
- リーンキャンバスの項目全体を見て成立しているか？